Motivácia je často skloňované slovo. Asi najčastejšie v manažmente, kde sa šéfovia snažia „motivovať“ svojich ľudí k vyšším výkonom. Ale motiváciu máme všade okolo seba. Prinajmenšom v takej podobe, že každého z nás denne niečo primeje k tomu, aby sme ráno vstali z postele a niečo robili. Čo to teda tá motivácia je? Motivácia v…
Predstavte si situáciu, že zákazník si u vás vybral nejaký produkt, ale vy viete, že nesplní jeho očakávania. Vybral si zákazník, takže vy ste „čistý“. Upozorniť ho na to? Čo keď potom zaváha a nekúpi vôbec nič? Môže to byť dilema. Ako sa rozhodnete? Záleží od toho, či sa dívate na momentálny predaj ako na…
V článku „Sedem spôsobov ako začať viac zarábať“ som stručne popísal metódy, ako môžete zvýšiť vaše schopnosti v predaji a tým aj váš príjem. Dnes sa chcem venovať špeciálne jednej z nich-obchodníckym školeniam a tréningom. V ponuke na slovenskom trhu je ich veľa, možno stovky. Ako si správne vybrať? Čo môžete a nemôžete od toho…
Tu a tam sa každý z nás zúčastňuje výberových konaní. Ak je zákazník šikovný, dokáže dotlačiť potenciálnych dodávateľov až „na doraz“. Ak ste urobili maximum a aj tak nevybrali vás, ešte nemusí byť všetko stratené. Je celkom možné, že víťaz súťaže išiel až tak na hranice svojich možností (niekedy aj za ne), že nedokáže počas…
Príjem človeka (a teda aj predajcu) priamo závisí od jeho schopností. Pravdepodobne nikto už nepochybuje o tom, že ak chce niekto dosahovať trvalé úspechy, musí sa neustále vzdelávať. To, čo viete dnes, je zajtra už zastaralé. Preto je vzdelávanie nekonečný príbeh. Pre nás obchodníkov, našťastie, sú niektoré princípy a zákonitosti v predaji nemenné. Napríklad pokiaľ…
Jeden čitateľ (majiteľ reklamnej agentúry) mi napísal e-mail s príbehom, ako po rokoch aktívneho predaja chcel za seba nájsť náhradu a zamestnať obchodníka. Jeho pokusy však nedopadli úspešne. Napriek veľmi dobrým (aj platovým) podmienkam, noví obchodníci nejavili veľkú snahu predávať. Jeho otázka znela: je problém v motivácii alebo obchodníkom jednoducho nemôže byť každý? Moja odpoveď…
Názorov na ekonomickú krízu a jej dopad na predaj ste už počuli veľa. Tak pridám ešte jeden, ten môj 🙂Chcem hovoriť o vplyve krízy na postoj obchodníka. Úspech je z 10% ovplyvnený okolnosťami a z 90% našimi reakciami na ne (teda našim postojom). V čase krízy (a nemusí to byť len kríza hospodárska) je možné…
Ak sa niekde dá načerpať nová inšpirácia na zlepšovanie, tak je to u vašej konkurencie! Nemám na mysli kopírovať to, čo robia oni. Skôr naopak. Vašim cieľom je byť v niečom lepší alebo iný. Preskúmajte, ako to robí konkurencia. Ako oslovujú nových zákazníkov? Aké majú dodacie lehoty? Aké služby poskytujú? Ako komunikujú? Poskytujú nejaké špeciálne…
Neviem, ako vám ide predaj v tomto období. Už je po lete, a že by aj po kríze? V každom prípade dúfam, že sa Vám darí. Tak len čiste teoreticky-čo robiť, keď sa biznis veľmi nehýbe? Okrem toho, že treba poriadne pridať, doporučujem trochu utužiť vzťahy s existujúcimi klientami. Na punč a varené víno je…
Myslím, že posledný rok-dva dobre preverili postoj a pripravenosť každého obchodníka. Podmienky v predaji sa definitívne zmenili. Preto je na mieste otázka – ako ďalej??? Na každú zmenu treba reagovať. Ale ako? Toto nie je len o zvládnutí hospodárskej krízy. Predaj sa zmenil vo svojich základoch. Zákazník v obchodnom vzťahu získal oveľa silnejšie postavenie. A…