Ako predchádzať námietkam?

Komentáre (5)

Trackback URL | Comments RSS Feed

1. Kadlec píše:

   11. októbra 2015 o

   Dobry napad

   Odpovedať
2. Peter Stankovský píše:

   15. marca 2017 o

   Dobrý deň,

   video sa mi páči. Je super už len z toho hľadiska, že prinúti obchodníka rozmýšľať nad tým, aké námietky dostáva.

   Jedna z možností je teda to, že zaradíme námietku do prezentácie.

   Možno by som doplnil na zamyslenie aj druhú možnosť.

   Druhá z možností je, že sa zamyslíme, prečo vôbec vzniká táto námietka a čo nám ňou chce klient povedať.

   Napríklad ak dostanem námietku:
   o čo teda konkrétne ide – asi som nebol pre klienta dosť zrozumiteľný. (bol som nekonkrétny)
   Väčšinou sa to stáva, ak hovoríme veľmi všeobecne.
   Je to impulz k tomu, aby sme prezentovali konkrétnejšie a zrozumiteľnejšie….

   Aj námietka „je to drahé“ môže znamenať aj to, že klient nevidí pridanú hodnotu produktu oproti ostatným lacnejším.
   V tomto prípade by som sa sústredil na prezentáciu pridanej hodnoty.(úžitku)

   píšete super články

   prajem všetko dobré

   peter

   Odpovedať
   • Martin píše:

     15. marca 2017 o

     Ďakujem za doplnenie, Peter. Tiež sa držím toho, že za námietku je z 99% zodpovedný predajca – buď si niečo nezistil, alebo to v rozhovore nepoužil, alebo jeho komunikácia nebola dostatočne zrozumiteľná. Podľa príslovia:“Povedz mi, aké námietky dostávaš, a ja ti poviem, čo v obchodnom rozhovore zanedbávaš“:)

     Odpovedať